Mini Cart

退貨或換貨

Dude & Bestie 希望每位顧客都能獲得最愉快的購物體驗,您們快樂,我們就心滿意足。如果,不論任何原因,您不是絕對的滿意,你可以選擇在收到貨品的14天內,免費退貨或換貨。

 

退貨或換貨的產品符合需以下條件: 

 

- 產品必需是沒有洗過

- 包裝及吊牌保持完整

- 收貨後14天內

- 完整購物收據

- 自訂個性化產品不能退換

- 特價產品

                                     

我們將不接受在以上情況外的產品作任何退換。

 

關於換貨:

 

- 您可以在收到產品後的14天內申請換貨。當我們收到您的換貨包件,我們便會在14個工作天內發寄新換的產品給您。

- 所有要求換貨的產品也要符合以上的換貨條件

- 在換貨包件裡一定要包含送貨單

- 顧客需承擔負責換貨包件的運費
- 您可以換以比原本貨品價錢較低的產品,但我們不會把差額退回
- 您可以換以比原本貨品價錢較高的產品,但您要付相對的差額

 

只需3個步驟就可以輕鬆申請退貨 / 換貨:

 

步驟 1:於https://dudebestie.myreturnscenter.com/ 填妥退換表格,並等待我們的確認通知電郵。    

 

步驟 2:請自行將您的退貨貨品包裝好,連同收據及退貨表格。 寄到這個地址:

「峻潮時裝有限公司
香港九龍深水埗福華街90號地下
+852 27661018」

 您需承擔負責換貨包件的運費

 

步驟 3:當我們收到您的包件並檢查其完整度後,便會發確認電郵給您。

 

如此同時,我們會盡快把金額退回您先前用來付款的卡。

 

留意郵件通知 我們收到退貨並確認貨品狀態符合退貨政策的要求後, 會立即辦理退款並發出確認郵件。 

 

*我們強烈建議所有退換貨的包裹都選用掛號信或附有追蹤編號的郵件,因為Dude & Bestie將不負責任何遺失或被偷盜的包裹。

**居住在香港的朋友如果方便更可以親臨深水埗專門店,直接解決相關事宜